Политика возврата средств
Мы ценим ваше доверие к технологиям Gravi Hash. Наша политика возврата построена на принципах честности и соблюдения законодательства Франции и ЕС в сфере цифровых услуг и контента.
Условия для оформления возврата
Несоответствие описанию
Если функционал предоставленного AI-бота или доступ к материалам на Gravi Hash критически не соответствует заявленному.
Технические сбои
Наличие неустранимых ошибок в коде или инфраструктуре gravi-hash.blog, препятствующих использованию сервиса.
Право на отказ
Отказ от подписки или услуги в течение 14 дней, если вы еще не начали активное использование платных AI-инструментов.
Процедура запроса на возврат
Для инициации возврата на платформе Gravi Hash пройдите следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После подтверждения заявки, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Деньги возвращаются на ту же карту или кошелек, с которых была произведена оплата. Пожалуйста, учитывайте, что итоговый срок зачисления зависит от регламента вашего банка во Франции или другой стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан позднее 14 дней с момента активации доступа.
- Пользователь уже сгенерировал значительный объем данных через AI-ассистентов.
- Проблемы возникли из-за несовместимости стороннего ПО на стороне пользователя.
- Аккаунт был заблокирован за нарушение правил Gravi Hash.